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Información sobre los productos:
Contamos con información general de cada producto y sus respectivas fotografías. Para más información podéis escribirnos en redes sociales o en info@porpatas.com.


Información sobre el impuesto sobre el valor añadido:
El impuesto general sobre el valor añadido ( IVA) está incluido en nuestros productos. Podrá visualizarlo en el último pago previo pago de la compra. Es de 21% sobre el valor total del pedido en caso de juguetes y accesorios y el 10% en el caso de comida y snacks.

Información sobre precios:
Cada producto aparece con su precio y éste no varía hasta el final de la compra cuando le es sumado el precio del envío.

Modalidades de envío:

Los pedidos se envían en un plazo de 24/48h o en el mismo día si es realizado antes de las 13:00h.

Devoluciones:

Para cualquier devolución, ésta debe realizarse en un plazo de 14 días hábiles posteriores a la recepción del producto. Para ello, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto.

Los gastos de envío correrán a cargo de Usted salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será Usted responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Sólo en caso de comprobación de daños en el paquete podríamos ver viable un cambio de artículo, y sólo bajo prueba oportuna de daños.

-El usuario acepta nuestra política de no reembolso de pagos una vez efectuado el pedido. Puede sin embargo, cambiar los artículos pedidos por otros artículos similares en precio antes de que éstos sean despachados de nuestros almacenes.

-El usuario acepta que sólo procederemos a aceptar devoluciones en caso de tratarse de envíos de artículos diferentes a los comprados y/o debido a daños corroborables en los artículos. Procederemos a cambiar cualquier artículo que haya sido enviado por error o que presente daños.

-El usuario acepta que ciertos productos pueden llegar con 2-3 días de retraso. En caso de que ocurriera avisaríamos al cliente.

-El usuario acepta que podemos anular su pedido si por alguna razón encontramos información falsa proporcionada en los datos y/o pagos.

-El usuario acepta que podemos modificar nuestras condiciones cuando lo creamos oportuno y sin previo aviso.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original. En caso de faltar alguno de ellos su producto le será devuelto a su domicilio con una nota indicando los faltantes.

Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. Por Patas no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos.

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Por Patas no se hace responsable de las devoluciones y o retenciones de las diferentes aduanas a nivel tanto nacional, como internacional. Si por cualquier motivo su pedido es devuelto, le reembolsaremos la parte proporcional, habiendo debitado el transporte correspondiente. Para proceder a reenviarlo, deberá abonar la cantidad correspondiente en concepto de transporte.

Embalaje:

Las cajas usadas para enviar son de suficiente tamaño por lo que los artículos están suficientemente protegidos.
Los costes de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los de transporte. Los gastos de manipulación son fijos, al igual que los del envío. Le aconsejamos que agrupe todos los artículos que compre en un único pedido, ya que no podemos agrupar dos pedidos diferentes recibidos de forma separada, y los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Tenemos especial cuidado en proteger los objetos frágiles.

En caso de pérdida del paquete nos responsabilizamos al 100%.

Nota: No nos hacemos responsables de costos aduaneros extras o gubernamentales y/o impuestos de cabildos y/o devoluciones de paquetes en el caso de Islas dentro y fuera de España o cualquier otro país. Éstos serán asumidos directamente por el cliente.

Formas de pago:

Tarjeta de Crédito : La forma más segura de pagar con tarjeta de crédito.

Transferencia: El pedido no saldrá de nuestros almacenes hasta recibir el pago, una vez recibido llegará a su destino en 24h.

Paypal.

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Envíos Internacionales:

Realizamos a todo el mundo.

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